Información de entrega
Plazos de entrega:
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, nuestros equipos lo envían en un plazo de 24/48 horas.
Es importante tener en cuenta que el envío se refiere a la salida de tus artículos de los almacenes de nuestros proveedores y su entrega al transportista, y no a la entrega que puede tardar entre 7 a 14 días hábiles.
Si no se encuentra en Europa, espere unos días adicionales para recibir su artículo.
Aunque el 95% de nuestros paquetes se entregan en 10 días, la entrega puede tardar hasta 3 a 5 semanas en caso de fuerza mayor (eventos excepcionales, ruptura de existencias (dada la popularidad de algunos de nuestros productos), condiciones climáticas, etc.)
Si el retraso te parece largo, no te preocupes, puedes seguir el progreso de tu pedido en la página de SEGUIMIENTO DE PEDIDOS.
Detalles importantes:
Cuando usted realiza un pedido de diferentes productos, es posible que participen varios de nuestros proveedores. Además, y para evitar costes de envío elevados debido al excesivo peso del envío, los distintos artículos de un mismo pedido se pueden enviar por separado.
Por lo tanto, es bastante normal que recibas tus artículos individualmente y en diferentes momentos.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna duda puedes contactarnos por email:
contacto@epiluxo.com